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Bac Professionnel ARCU

 

- Ensemble scolaire Saint-Etienne -

ACCUEIL RELATION CLIENTELE ET USAGER

La formation prépare aux métiers d’accueil en présentiel ou par téléphone : information, assistance et conseil aux clients et/ou usagers, participation à des animations et événements.

 

Les attendus pour envisager une série « ARCU »

Aptitude à la communication, sens de l’écoute et du contact humain, adaptabilité, bonne élocution,

 

Débouchés naturels de la formation

  • Chargé d’accueil
  • Adjoint au service SAV
  • Collaborateur service consommateur ou usager
 

Poursuites d’études possibles

  • BTS Management des Unités Commerciales
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Commerciale (ex NRC)
  • BTS Tourisme
  • Et la plupart des BTS tertiaires
 

Horaires de la 2nd à la Terminale

Enseignements :
Français-Histoire géo : 5 h
Anglais: 2 h 
LV2 (allemand, italien ou espagnol) : 2 h
Mathématiques : 2 h
PSE : 1 h
Arts appliqués : 1 h
Enseignements professionnels : 16 h
Education Physique et Sportive : 2 à 3 h
Enseignement Religieux : 1 h

Accompagnement personnalisé
Adapté aux besoins des élèves

Stages
22 semaines (réparties sur les 3 ans)

Evénementiels
Durant les trois années, les élèves participent et organisent des événements à la demande de partenaires dans le cadre de la formation

Horaire total
32 h